Porque a gente sabe que nem sempre o match é perfeito (mas prometemos facilitar tudo pra você).
Claro! Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido pra decidir se quer trocar ou devolver.
🕯️ Minha vela chegou quebrada ou com defeito.
Infelizmente acidentes acontecem — a gente resolve rapidinho.
🕯️ Recebi um cheiro ou modelo diferente do que pedi.
Ops! Vamos corrigir isso.
🕯️ Me arrependi da compra.
Acontece! Sem ressentimentos.
🔹 A vela precisa estar sem uso e na embalagem original, igualzinho como chegou aí.
🔹 Sem sinais de uso (a gente sabe quando a chama já foi acesa, viu?).
🔹 Para produtos com defeito ou quebrados, pedimos fotos ou vídeos pra análise.
📲 Chama no WhatsApp: (85) 99986-6165
📧 Ou manda um e-mail: [email protected]
É só informar:
✅ Nome completo
✅ Número do pedido
✅ O que aconteceu e como podemos ajudar
💌 Se foi erro nosso (produto errado ou defeito), o frete é nosso.
💭 Se você só mudou de ideia (arrependimento), o frete também é nosso — porque respeitamos seus direitos como consumidor.
Te enviamos um código de logística reversa e você só precisa levar o pacote até uma agência dos Correios. Simples assim!
Assim que sua vela voltar pra gente e passar pela conferência (prometemos ser rápidos!), o reembolso é feito em até 30 dias no mesmo método de pagamento que você usou na compra.
É só chamar! A gente tá sempre aqui, igual aquele cheirinho gostoso que não sai da sua casa.
📲 WhatsApp: (85) 99986-6165
📧 E-mail: [email protected]
Com carinho e aroma,
✨ Sua Less.Candle
